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1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Asalis sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

En utilisant le site Asalis, l’utilisateur accepte les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Asalis
Nom / raison sociale : [à compléter]
Statut juridique : [à compléter]
Numéro SIRET : [à compléter]
Adresse du siège social : [à compléter]
Adresse e-mail : [à compléter]

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Asalis peut collecter les données suivantes :

- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- informations liées à la commande ;
- messages envoyés via le formulaire de contact ;
- données de navigation nécessaires au fonctionnement du site.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

- traitement et suivi des commandes ;
- livraison des produits ;
- gestion de la relation client ;
- réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- gestion des retours, remboursements ou réclamations ;
- amélioration du site et de l’expérience utilisateur ;
- respect des obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles peuvent être fondés sur :

- l’exécution du contrat, notamment pour traiter une commande ;
- l’intérêt légitime d’Asalis, notamment pour répondre aux demandes clients ;
- le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies ou communications marketing ;
- le respect d’une obligation légale, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

- données liées aux commandes : durée nécessaire au traitement de la commande et aux obligations légales ;
- données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;
- données de facturation : durée légale de conservation comptable ;
- cookies : durée définie selon leur finalité et les règles applicables.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

- Asalis ;
- l’hébergeur du site ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs ;
- les outils nécessaires à la gestion du site et de la relation client.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

8. Paiement en ligne

Les paiements réalisés sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.

Asalis ne conserve pas les données bancaires complètes des clients.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que certains cookies destinés à améliorer l’expérience utilisateur ou à mesurer l’audience.

Certains cookies peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies depuis les paramètres proposés sur le site ou depuis les paramètres de son navigateur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Asalis à l’adresse suivante :

[email à compléter]

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

Asalis met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet : www.cnil.fr

13. Modification de la politique de confidentialité

Asalis se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.